Política de Privacidade da 7y789

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 7y789 (acessível em https://7y789.app) é a própria empresa operadora da marca 7y789, doravante denominada simplesmente "7y789", "nós" ou "nosso".

A 7y789 opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as regulamentações emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Adicionalmente, por operar no segmento de apostas e jogos online, seguimos as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, nos termos da Lei 14.790/2023.

Para todos os fins relacionados a esta Política de Privacidade, o canal oficial de contato com o Controlador e com nosso Encarregado de Dados (DPO) é o endereço de e-mail indicado na Seção 13 deste documento.

A 7y789 coleta dados pessoais de diferentes formas e em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. As categorias de dados coletados são as seguintes:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte, bem como comprovante de residência, solicitados no processo de verificação KYC;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para processamento de saques e comprovação de titularidade de método de pagamento — a 7y789 não armazena dados completos de cartão de crédito/débito;
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte por chat ao vivo, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

Os dados pessoais coletados pela 7y789 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nenhum dado é utilizado de forma incompatível com estas finalidades sem o seu consentimento prévio:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de que você atende aos requisitos de elegibilidade, em especial a maioridade civil (18 anos) e a regularidade do CPF;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (AML): monitoramento de transações para identificação de padrões suspeitos, em cumprimento à Lei 9.613/1998 e às diretrizes da SPA;
• Suporte ao cliente: atendimento às suas dúvidas, reclamações e solicitações por meio dos canais disponíveis (chat ao vivo, e-mail, WhatsApp);
• Personalização da experiência: recomendação de jogos, promoções e conteúdos relevantes com base no seu histórico de uso;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus exclusivos e novidades da plataforma — apenas se você tiver optado por receber estas comunicações (opt-in);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de dependência e aplicação de ferramentas de proteção;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, múltiplas contas e uso de bots;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades judiciais, policiais e regulatórias competentes.

Toda operação de tratamento de dados pessoais realizada pela 7y789 está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD (Lei 13.709/2018). As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado quando você cria sua conta na 7y789 — sem esses dados, não conseguimos fornecer os serviços;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): determinados tratamentos são exigidos por lei, como os procedimentos de KYC/AML previstos na Lei 9.613/1998, na Lei 14.790/2023 e nas normas da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): utilizamos dados para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e personalização da experiência, desde que não sobreponham seus direitos fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento explícito, que pode ser revogado a qualquer momento.

A 7y789 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: dados necessários ao processamento de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto ou transferências bancárias são compartilhados com as respectivas instituições financeiras, em cumprimento à regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Provedores de jogos (game studios): identificadores anônimos ou pseudonimizados podem ser compartilhados com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft para o funcionamento dos seus jogos na plataforma — esses provedores não recebem seu nome, CPF ou dados financeiros;
• Prestadores de serviços tecnológicos: empresas de hospedagem em nuvem, segurança cibernética, análise de dados e suporte ao cliente que atuam como operadores em nome da 7y789, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e biometria facial, atuando estritamente para fins de verificação de elegibilidade;
• Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com o Ministério da Fazenda, SPA, ANPD, Polícia Federal, Ministério Público e Poder Judiciário mediante requisição legal formal.

A plataforma 7y789 utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos de audiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: indispensáveis ao funcionamento da plataforma. Incluem cookies de sessão (autenticação), cookies de segurança (proteção contra CSRF) e preferências de idioma. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Utilizamos essas informações para melhorar continuamente a experiência oferecida;
• Cookies de preferências: armazenam suas escolhas e configurações personalizadas na plataforma, como o volume de som nos jogos ou o layout preferido do lobby;
• Cookies de marketing (opt-in): utilizados apenas com o seu consentimento explícito, para personalização de campanhas e mensuração de resultados de promoções. Você pode revogar este consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo painel de configurações disponível na plataforma após o login. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

A 7y789 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o seu dispositivo e nossos servidores é protegida por TLS 1.3, o protocolo de segurança mais atual disponível;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados são criptografados com AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, adicionando uma camada extra de proteção ao acesso à conta;
• Controle de acesso por função (RBAC): apenas colaboradores da 7y789 com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, em conformidade com o princípio da necessidade;
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por ferramentas de detecção de intrusão e análise de comportamento anômalo;
• Auditorias de segurança: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periódicas com empresas especializadas independentes;
• Política de retenção mínima: dados que não são mais necessários para as finalidades que motivaram sua coleta são excluídos ou anonimizados de forma segura.

A 7y789 retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, respeitando os prazos legais mínimos de retenção obrigatória estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre você e a 7y789;
• Dados de KYC e documentos de identidade: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins fiscais e de compliance regulatório;
• Histórico de apostas: retido por 3 (três) anos para fins de suporte ao cliente, resolução de disputas e auditoria regulatória;
• Registros de comunicação com o suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de eventuais reclamações;
• Dados de marketing (com opt-in): retidos até a revogação do consentimento pelo usuário ou pelo período de 2 anos de inatividade de comunicação, o que ocorrer primeiro.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a você como titular.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto abrangente de direitos em relação ao tratamento das suas informações. A 7y789 está comprometida a honrar todos esses direitos de forma ágil e transparente:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail indicado na Seção 13. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento, conforme previsto na LGPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por mais 15 dias úteis, mediante comunicação prévia a você.

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela 7y789, alguns dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 7y789 adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD para garantir que o nível de proteção oferecido ao titular seja equivalente ao exigido pela legislação brasileira:

• Países com nível adequado de proteção: transferências para países reconhecidos pela ANPD como detentores de nível de proteção adequado são realizadas sem necessidade de salvaguardas adicionais;
• Cláusulas contratuais padrão: para transferências a países sem reconhecimento formal, utilizamos contratos que incorporam cláusulas de proteção de dados alinhadas às exigências da LGPD;
• Certificações internacionais: priorizamos parceiros tecnológicos que possuam certificações reconhecidas de segurança da informação, como ISO 27001 e SOC 2 Tipo II.

A lista dos países para os quais dados podem ser transferidos está disponível sob solicitação ao nosso DPO. Em nenhuma hipótese dados sensíveis, como documentos de identidade e dados financeiros, são transferidos para jurisdições sem salvaguardas contratuais formais.

A 7y789 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação da data de nascimento e a validação do CPF, que deve corresponder a um cidadão maior de idade. Adicionalmente, o processo de verificação KYC inclui a conferência de documento de identidade com foto para confirmar a maioridade.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações e o encerramento da conta associada, sem necessidade de solicitação. Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor cadastrou-se indevidamente na plataforma devem entrar em contato imediatamente com o nosso suporte pelo e-mail indicado na Seção 13.

A 7y789 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em decorrência de alterações legislativas ou regulatórias, ou em razão de melhorias nos nossos serviços.

Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta política, você será notificado por meio de:

• Aviso em destaque na plataforma no momento do seu próximo acesso após a atualização;
• Notificação por e-mail enviada ao endereço cadastrado na sua conta, com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência da entrada em vigor das novas condições;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma 7y789 após a vigência das alterações implica a aceitação da política atualizada. Caso não concorde com as novas condições, você poderá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor, solicitando o saque do saldo disponível e a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.

Versões anteriores desta Política de Privacidade ficam arquivadas e podem ser solicitadas ao nosso DPO para fins de consulta e comparação.

A 7y789 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD. O DPO é o canal oficial para exercício dos seus direitos como titular, esclarecimento de dúvidas sobre esta Política e comunicação com a ANPD.

Para entrar em contato com nosso DPO ou com a equipe de privacidade da 7y789, utilize os seguintes canais:

• E-mail (privacidade): [email protected]
• E-mail (suporte geral): [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente mensagens de texto)

Ao entrar em contato, informe seu nome completo, o CPF cadastrado na plataforma e uma descrição clara da sua solicitação ou dúvida. Isso nos ajudará a atendê-lo com mais agilidade dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

Para registrar reclamações ou reportar possíveis violações à LGPD perante o órgão regulador, você pode acessar o portal da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.